Preguntas frecuentes
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¿Puedo comprar un vehículo HYMER directamente a fábrica?
Solo se pueden pedir vehículos a través de nuestros distribuidores, los concesionarios HYMER. Aquí encontrará un distribuidor en su cercanía:
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¿Hay una zona de exposición en la fábrica de HYMER?
No, la fábrica no cuenta con un salón de exposición. En los establecimientos de los distribuidores HYMER puede ver expuestos los distintos modelos. Aquí encontrará el distribuidor más próximo:
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Me interesa un vehículo en concreto. ¿Pueden decirme qué distribuidor tiene expuesto este modelo?
Rogamos que se dirija usted directamente a un distribuidor y le pregunte por el vehículo que desea. Aquí encontrará el distribuidor más próximo:
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¿Puedo pedir recambios a HYMER?
Los concesionarios HYMER son los encargados de gestionar los pedidos de recambios. Aquí encontrará el distribuidor más próximo:
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¿Puedo conducir una autocaravana HYMER con un permiso de conducir de la clase B?
Si tiene el permiso de conducir B puede llevar vehículos de hasta 3.5t de masa máxima técnicamente admisible.
La mayoría de autocaravanas HYMER cumplen este requisito.
Es obligatorio tener el permiso de conducir C1 para vehículos con una masa máxima autorizada de entre 3,5 y 7,5 t.
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¿Ofrecen algún entrenamiento de seguridad para vehículos HYMER?
HYMER lleva a cabo un curso especial de conducción segura para autocaravanas y combinaciones de turismo y caravana varias veces al año, en distintos lugares de Alemania y en fechas diferentes. Estos cursos impartidos por profesionales se dirigen en general a cualquier conductor de autocaravana, camper o conjunto de turismo y caravana, independientemente de si se trata de un vehículo de la marca HYMER o no. Encontrará más información sobre el entrenamiento de seguridad de HYMER en:
» Al entrenamiento de seguridad de HYMER (en alemán)
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Tengo pensado viajar al extranjero con mi vehículo HYMER. ¿Qué normas de circulación y disposiciones rigen fuera de mi país?
El 85 % de todas las autocaravanas fabricadas en Alemania tienen una masa máxima autorizada inferior a 3,5 t. Para este alto porcentaje de autocaravanas se aplican los mismos límites de velocidad que rigen para los turismos. Encontrará más información sobre límites de velocidad relevantes para autocaravanas de más de 3,5 t en la siguiente página web:
» Información sobre límites de velocidad (en alemán)
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¿Qué normativa de gases escape cumplen los vehículos HYMER?
Los vehículos HYMER cumplen las actuales normas Euro 6 que establecen las directrices de la UE.
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¿Qué tengo que hacer para obtener ayuda cuando estoy de viaje, si tengo una emergencia?
Por si necesita ayuda urgente cuando está de camino, le anotamos aquí los números de teléfono más importantes a los que puede llamar: Le hemos preparado una lista para descargar en nuestra página web.
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¿A quién puedo dirigirme si tengo algún problema técnico?
Normalmente la primera instancia es su concesionario más cercano. Si allí no pueden ayudarle, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio técnico.
Puede llamarnos de lunes a jueves de 8 a 12 h y de 13 a 16 h, y de viernes de 8 a 12 h, al teléfono: +49 7524 999360.
¿Su pregunta no figura en la lista?
Póngase en contacto directo con nosotros. Responderemos a su consulta lo antes posible.
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