Preguntas frecuentes – Respuestas a sus preguntas

¿Tiene alguna pregunta sobre los productos o servicios de HYMER? Aquí encontrará respuestas a las preguntas más frecuentes.

Preguntas frecuentes

  • Solo se pueden pedir vehículos a través de nuestros distribuidores, los concesionarios HYMER. Aquí encontrará un distribuidor en su cercanía:

    » A la red de distribuidores

  • No, la fábrica no cuenta con un salón de exposición. En los establecimientos de los distribuidores HYMER puede ver expuestos los distintos modelos. Aquí encontrará el distribuidor más próximo:

    » A la red de distribuidores

  • Rogamos que se dirija usted directamente a un distribuidor y le pregunte por el vehículo que desea. Aquí encontrará el distribuidor más próximo:

    » A la red de distribuidores

  • Los concesionarios HYMER son los encargados de gestionar los pedidos de recambios. Aquí encontrará el distribuidor más próximo:

    » A la red de distribuidores

  • Si tiene el permiso de conducir B puede llevar vehículos de hasta 3.5t de masa máxima técnicamente admisible.

    La mayoría de autocaravanas HYMER cumplen este requisito.

    Es obligatorio tener el permiso de conducir C1 para vehículos con una masa máxima autorizada de entre 3,5 y 7,5 t.

  • HYMER lleva a cabo un curso especial de conducción segura para autocaravanas y combinaciones de turismo y caravana varias veces al año, en distintos lugares de Alemania y en fechas diferentes. Estos cursos impartidos por profesionales se dirigen en general a cualquier conductor de autocaravana, camper o conjunto de turismo y caravana, independientemente de si se trata de un vehículo de la marca HYMER o no. Encontrará más información sobre el entrenamiento de seguridad de HYMER en:

    » Al entrenamiento de seguridad de HYMER (en alemán)

  • El 85 % de todas las autocaravanas fabricadas en Alemania tienen una masa máxima autorizada inferior a 3,5 t. Para este alto porcentaje de autocaravanas se aplican los mismos límites de velocidad que rigen para los turismos. Encontrará más información sobre límites de velocidad relevantes para autocaravanas de más de 3,5 t en la siguiente página web:

    » Información sobre límites de velocidad (en alemán)

     

  • Los vehículos HYMER cumplen las actuales normas Euro 6 que establecen las directrices de la UE.

  • Por si necesita ayuda urgente cuando está de camino, le anotamos aquí los números de teléfono más importantes a los que puede llamar: Le hemos preparado una lista para descargar en nuestra página web.

    » Descargar PDF

  • Normalmente la primera instancia es su concesionario más cercano. Si allí no pueden ayudarle, le rogamos que se ponga en contacto con nuestro servicio técnico.

    Puede llamarnos de lunes a viernes de 8 a 12 h, al teléfono: +49 7524 999360.

¿Su pregunta no figura en la lista?

Póngase en contacto directo con nosotros. Responderemos a su consulta lo antes posible.

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    Convénzase usted mismo de la excelente calidad que va ligada al sello “Made in Germany”. Perciba con todos los sentidos la perfección de nuestros acabados. Pruebe los asientos y las camas. Siéntese al volante y dé una vuelta. Seguro que encontrará en sus proximidades uno de los 300 puntos de servicio y concesionarios que tenemos en todo el mundo.
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    En HYMER, el servicio posventa va mucho más allá del vehículo propiamente dicho. No queremos que se tope con ningún impedimento para vivir su pasión por viajar. Por ello asistimos a nuestros clientes proporcionándoles información y consejos de utilidad.
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