
Usein esitetyt kysymykset
-
Voinko ostaa HYMER-auton suoraan tehtaalta?
Autojen tilaus on mahdollista vain HYMER-jälleenmyyjältä. Tästä löydät lähelläsi olevan myyjän:
-
Onko HYMER-tehtaalla esittelytila?
Ei, itse tehtaalla ei ole esittelytilaa. Eri mallit ovat nähtävissä HYMER-myyjien luona. Lähelläsi olevan myyjän löydät tästä:
-
Olen kiinnostunut määrätystä autosta. Voitteko ilmoittaa minulle myyjän, jonka luona voisin nähdä tämän mallin?
Kannattaa ottaa yhteyttä suoraan myyjiin ja kysyä, onko heillä toivomasi malli. Lähelläsi olevan myyjän löydät tästä:
-
Voinko tilata varaosia HYMER-tehtaalta?
Varaosatilauksista vastaa paikallinen HYMER-jälleenmyyjä. Lähimmän myyjän näet täältä:
-
Saanko ajaa HYMER-matkailuautoa B-luokan ajokortilla?
Jos sinulla on B-luokan ajokortti, pystyt ajamaan suurimmalla osalla HYMERin matkailuautovalikoimasta. B-ajokortilla voit ajaa korkeintaan 3500 kilon kokonaismassa varustettua matkailuautoa. Tätä painavampiin vaaditaan vähintään C1-luokan ajokortti.
Kun suunnittelet ajoneuvon hankintaa, asiantunteva HYMER-myyjä pystyy laskemaan ajoneuvon kokonaismassan ajokortillesi sopivaksi.
-
Onko HYMER-autoihin saatavissa ajoturvallisuuskoulutus?
HYMER järjestää useaan kertaan vuodessa useammalla paikkakunnalla Saksassa ja eri ajankohtina matkailuautoille ja matkailuvaunu-yhdistelmille tarkoitetun erikoiskoulutuksen ajoturvallisuudesta. Ammattilaisten johdolla annettu ajoturvallisuuskoulutus on suunnattu kaikille matkailuauton tai retkeilyauton tai matkailuvaunu-yhdistelmän kuljettajille – riippumatta siitä, onko kyseessä HYMERin valmistama auto tai ei. Lisätietoa HYMERin ajoturvallisuuskoulutuksesta näet täältä:
» HYMER-ajoturvallisuuskoulutus (saksan kielellä)
-
Haluaisin ajaa HYMER-autollani ulkomaille. Minkälaiset liikennesäännöt ja määräykset siellä ovat voimassa?
85 % kaikista Saksassa valmistetuista matkailuautoista on alle sallitun 3,5 tonnin kokonaispainon. Kaikkien matkailuautojen tätä kokoa koskevat samat nopeusrajoitukset kuin henkilöautoja. Yli 3,5 tonnin matkailuautoja koskevat nopeusrajoitukset näet seuraavasta sivustosta:
» Nopeusrajoituksia koskevia tietoja (saksan kielellä)
-
Mitä pakokaasupäästönormia HYMER-autot vastaavat?
HYMER-autot täyttävät tällä hetkellä voimassa olevat EY-direktiivien mukaiset Euro 6 -päästönormit.
-
Miten saan matkalla apua hätätapauksessa?
Sen tilanteen varalta, että tarvitset matkalla apua, olemme koonneet sinulle tärkeimmät puhelinnumerot. Voit ladata listan niistä nettisivultamme.
» Lataa PDF (saksan kielellä)
-
Mistä saan apua teknisissä ongelmissa?
Autosi myyjä on aina ensimmäinen yhteyskumppanisi. Mikäli siellä ei pystytä neuvomaan sinua, ota yhteyttä tekniseen asiakaspalveluumme.
Siellä vastataan sinulle maanantaista torstaihin kello 8 – 12 sekä kello 13 – 16 ja perjantaisin kello 8 – 12 seuraavasta puhelinnumerosta: +49 7524 999360.
Eikö kysymystäsi ollut täällä?
Ota yhteyttä suoraan meihin. Käsittelemme kysymyksesi mahdollisimman pian.
Viesti HYMERille