Achat camping car : voyagez zen avec Hymer

FAQ – Réponses à vos questions

Vous avez des questions concernant les produits ou services d’HYMER ? Ici, vous trouverez les réponses aux questions les plus fréquemment posées.

Foire aux questions

  • Les commandes de véhicules sont uniquement possibles en passant par un partenaire commercial HYMER. Ici, vous trouverez un distributeur près de chez vous :

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  • Non, l’usine HYMER elle-même ne dispose d’aucune salle d’exposition. Les différents modèles sont exposés chez votre distributeur HYMER. Ici, vous trouverez un distributeur près de chez vous :

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  • Veuillez vous adresser directement à un distributeur et demandez le véhicule de votre choix. Ici, vous trouverez un distributeur près de chez vous :

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  • Pour les commandes de pièces de rechange, le distributeur HYMER près de chez vous est à votre disposition. Ici, vous trouverez un distributeur près de chez vous : 

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  • En Allemagne, lorsqu’on dispose d’un permis de conduire de catégorie 3 (passé avant 1999), on a le droit de conduire des camping-cars jusqu’à 7,5 t de poids total.

    Et lorsqu’on a obtenu un permis de catégorie B (à partir de 1999), on peut conduire des véhicules d’un poids total autorisé en charge jusqu’à 3,5 t. La plupart des camping-cars HYMER remplissent cette condition.

    Pour les véhicules avec un poids total autorisé en charge de 3,5 à 7,5 t, le permis de conduire de catégorie C1 est obligatoire depuis 1999.

  • 85 % de tous les camping-cars fabriqués en Allemagne ont un poids total autorisé inférieur à 3,5 t. La majorité des camping-cars sont assujettis aux mêmes limitations de vitesse que les voitures particulières. Les informations pertinentes sur les limitations de vitesse pour les camping-cars de plus de 3,5 t sont disponibles sur le site Web suivant :

    » Informations sur les limitations de vitesse (En langue allemande.)

  • Les véhicules HYMER remplissent les normes Euro 6 actuellement en vigueur, conformément aux directives de l’UE.

  • Au cas où vous auriez rapidement besoin d'aide sur la route, nous avons rassemblé pour vous les numéros de téléphone les plus importants. Nous avons préparé pour vous la liste à télécharger sur notre site Web.

    » Télécharger le PDF (en langue anglaise).

  • En principe, votre distributeur est votre premier interlocuteur. Au cas où vous rencontreriez des problèmes, veuillez vous adresser à notre Service Clientèle technique.

    Vous pouvez nous joindre du lundi au jeudi de 8 à 12 h et de 13 à 16 h ainsi que le vendredi de 8 à 12 h au numéro de téléphone suivant : +49 7524 999360.

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Contactez-nous directement. Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais.

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    Chez HYMER, le service va bien au-delà de la simple fourniture de véhicules. Nous souhaitons que rien ne freine votre passion du voyage. Voilà pourquoi nous assistons nos clients avec des conseils et des informations utiles.
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