FAQ – Risposte alle vostre domande
Avete domande sui prodotti o servizi offerti da HYMER? Qui trovate le risposte alle domande più frequenti.
I veicoli possono essere ordinati solo tramite i concessionari HYMER. Qui trovate un concessionario nella vostra zona:
No, la sede produttiva in sé non ha un proprio showroom. I diversi modelli sono esposti presso i concessionari HYMER, Qui potete trovare un concessionario nella vostra zona:
Potete rivolgervi direttamente a un concessionario e richiedere il veicolo che desiderate. Qui potete trovare un concessionario nella vostra zona:
Gli ordini di ricambi rientrano fra le attività di competenza dei concessionari HYMER di zona. Qui potete trovare un concessionario nella vostra zona:
Chi è in possesso di una patente della classe 3, quindi ha fatto la patente prima del 1999, può guidare motorcaravan con una massa complessiva fino a 7,5 t.
Chi ha ottenuto la patente di categoria B dal 1999, può guidare veicoli fino a 3,5 t di massa complessiva tecnicamente consentita. Questo requisito è soddisfatto dalla maggior parte dei motorcaravan HYMER.
Per i veicoli con un peso complessivo massimo consentito compreso fra 3,5 e 7,5 t, dal 1999 è necessaria la patente di guida C1.
Più volte l’anno, in svariate località della Germania, e in date diverse, HYMER offre uno specifico corso di guida sicura per motorcaravan e auto con caravan. Il corso di guida sicura, tenuto da professionisti, è rivolto a tutti i conducenti di motorcaravan o furgonati e ai guidatori di auto con caravan al seguito, a prescindere dal fatto che il veicolo sia prodotto da HYMER. Per maggiori informazioni sui corsi di guida sicura di HYMER, consultate questo link:
» Vai ai corsi di guida sicura HYMER (in lingua tedesca)
L’85 % di tutti i motorcaravana prodotti in Germania è al di sotto di un peso totale consentito di 3,5 t. Per tutti questi motorcaravan valgono gli stessi limiti di velocità previsti per le automobili. Ulteriori informazioni sui limiti di velocità per i motorcaravan le 3,5 t sono riportate nella pagina web seguente:
» Informazioni sui limiti di velocità (in lingua tedesca)
I veicoli HYMER rispondono alle attuali Norme Euro 6 secondo le direttive CE.
Per il caso in cui, durante il viaggio, abbiate urgentemente bisogno di aiuto, abbiamo raggruppato i numeri di telefono principali. L’elenco da scaricare è disponibile sul nostro sito web.
» Scarica PDF (in inglese)
Generalmente il vostro primo referente è il vostro concessionario. Se tuttavia non doveste risolvere il problema in questo modo, potete rivolgervi al nostro Servizio di assistenza tecnica clienti.
È attivo dal lunedì al giovedì, dalle ore 8 alle 12 e dalle 13 alle 16, e il venerdì dalle ore 8 alle 12; risponde al numero di telefono seguente: +49 7524 999360.
In tal caso, non esitate a contattarci direttamente. Risponderemo al più presto al vostro quesito.
